お困りではないですか？
オンライン注文や予約受付を始めても、
売上拡大やリピーター育成につながらないケースは少なくありません。
SNS等で告知しても注文につながらない
SNS・LINE・Google・Webなどで情報発信していても、
そのまま注文・予約につながる導線が整っていない。
季節商品予約の運用負担が大きい
クリスマスケーキ・うなぎ・おせちなどの予約受付が、
紙・電話・店頭対応に依存し、店舗や本部の負担が増えている。
データをリピート施策に活かせていない
注文・来店データが分断され、
ポイントやクーポン施策が再来店につながりにくい。
その課題、iToGoで解決できます。
iToGo（アイ・トゥ・ゴー）とは？
iToGoは、注文・予約・CRMをつなぐ、外食・小売チェーン向けのオンライン注文・予約・CRM戦略です。
SNS・LINE・Googleビジネスプロフィール・Webサイト・紙媒体などの顧客接点を、注文・予約・事前決済へつなげます。
さらに、ポイント・クーポン・ランク施策により、リピーター育成とLTV向上まで支援します。
iToGoで解決できること
- SNS・LINE・Googleなどの接点を注文・予約へつなぐ
- 季節商品・ハレの日予約をスマホで受付
- 事前決済・在庫上限設定で店舗負担を軽減
- 注文・来店データを活用し、CRM施策につなげる
注文・予約・CRMをつなぎ、
顧客接点を売上機会へ変えるiToGoの活用方法をまとめました。
Web版・LINE版・アプリ版・既存アプリ組み込み版の違いや、
季節商品の予約受付、事前決済、リピート施策までご確認いただけます。
サポート体制
導入前のご相談から、初期設定、運用開始後の活用までサポートします。
店舗オペレーションや既存システムの状況を確認しながら、無理なく運用できる形をご提案します。
店舗サポート
お客様からの電話受付やお問い合わせ対応をサポートします。
店舗スタッフが電話対応に追われにくくなり、店頭業務や商品提供に集中しやすい体制づくりを支援します。
カスタマーサクセス
まずは気軽にお問い合わせ
ご不明点やご相談がございましたら、どんな小さなことでもお気軽にご連絡ください。専任スタッフが丁寧に対応いたします。
サービスの詳細説明や導入のご相談も承っております。
iToGoの主な機能
注文受付から予約販売、事前決済、CRM施策まで。
iToGoは、オンラインとオフラインの購買データをつなぎ、販売機会の最大化とリピーター育成を支援します。
オンライン注文・予約受付
SNS・LINE・Google・Webサイト・チラシQRなど、さまざまな接点から注文・予約へ誘導できます。
テイクアウト、予約販売、EC販売など、店舗の販売スタイルに合わせた導線を設計できます。
事前決済
注文・予約時に決済まで完了でき、受け渡し時の会計待ちやレジ対応を軽減します。
ピーク時やハレの日予約でも、店舗オペレーションをスムーズに保ちやすくなります。
在庫上限設定・自動販売停止
商品ごとに販売上限や受付条件を設定できます。
在庫数に達した場合は販売を停止でき、売り過ぎやキャンセル対応のリスクを抑えられます。
クーポン配信
キャンペーン、季節商品、再来店促進などに合わせてクーポンを配信できます。
一度きりの販促で終わらせず、次回注文や再来店のきっかけをつくれます。
ポイント・ランク施策
来店・注文に応じてポイントを付与し、特典やクーポンへつなげられます。
利用状況に応じたランク施策により、継続利用や優良顧客の育成を支援します。
購買データ統合・CRM活用
導入までの流れ
導入前のご相談から初期設定、運用開始まで、
貴社の店舗運用や顧客接点に合わせて必要な手順をご案内します。
STEP1
お問い合わせ（無料）
現在の課題や店舗状況をお聞かせください。
目的に応じてご相談いただけます。
STEP2
ヒアリング・ご提案
店舗数、既存システム、POS、LINE、Webサイトなどを確認します。
貴社に合う導入方法をご提案します。
STEP3
初期設計・設定
商品登録、受取方法、予約期間、事前決済、在庫上限、CRM施策などを設計します。
STEP4
公開・運用開始
設定完了後、注文・予約受付を開始します。
運用開始後もサポートします。
導入企業
iToGo導入後の変化を事例としてご紹介します。
沓間水産株式会社
事前決済で会計待ちを削減。
持ち帰り売上が約1割から2〜3割へ
沓間水産株式会社様では、導入前、電話や店頭での予約注文が中心で、受取時の会計待ちや電話対応の負担が課題になっていました。
特に繁忙期は電話注文が増え、店舗スタッフが受付対応に追われる場面もありました。
iToGo導入後は、事前決済により会計待ちを削減。
お客様をレジでお待たせする場面が減り、問い合わせ対応の改善にもつながっています。
さらに、事前注文によって発注数を把握しやすくなり、仕入れ・人員配置・仕込みの予測にも活用しやすくなりました。
- 事前決済で受取時の会計待ちを削減
- 繁忙期の電話受付負担を軽減
- 発注数が読め、仕入れ・人員配置・仕込みを効率化
- 既存ポイントアプリとの連携に対応
- 持ち帰り売上比率が約1割から2〜3割へ向上
よくある質問
iToGoに関する、よくあるご質問をまとめました。
導入方法や予約受付、CRM活用、サポート体制についてご確認いただけます。
まずは気軽にお問い合わせ
ご不明点やご相談がございましたら、どんな小さなことでもお気軽にご連絡ください。専任スタッフが丁寧に対応いたします。
サービスの詳細説明や導入のご相談も承っております。